BBサポートワイド

お客様と同じ画面を見ながら、サポート担当が「リモートツール」を使って遠隔操作で解決してくれるサポートになります。9時から24時まで、毎日サポートしているから、家事やお仕事の後だとしても安心して相談できます。無線LANやパソコンの設定に関するご質問もおまかせください。

1.　Microsoft Windows 8.1／8／7／Vista／2003／XP／Me／NT4／2000／Mac Ver10.4以降が対象OSになります。
2.　Windows 8.1／8／7／Vista／XPの64bit版は動作の保証対象外になります。
3.　Windows 2000 の場合は、サービスパック3 以上が適用されている必要があります。
4.　一部のPCやOS、ネットワークのセキュリティー等によって接続ができない場合があります。

専門スタッフだから安心のサポート！電話によるサポートで解決しない場合や訪問をご希望の場合は、有償サポートにて可能な限り最短でご自宅に訪問します。

1.　発生したトラブルの解決を保証するものではありません。
2.　女性のお客様に限り、ご希望があれば女性スタッフが訪問サポートを行います。

「落雷の影響で動かなくなった」「落としたことで壊れた」などレンタル機器が故障してしまった場合は、修理や交換の料金が無料になります！もしもの時に安心です。

1.　機器故障の内容によっては、修理や交換の料金が発生する場合があります。